Equipe trabalhando com documentos em escritório

CLAUSIS — QUEM SOMOS

Clareza é uma escolha de redação, não de tema

Existimos para ajudar organizações a escrever documentos internos que as pessoas consigam ler, entender e aplicar — sem precisar perguntar o que quis dizer o texto.

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A Clausis

A Clausis nasceu da observação de um problema prático: equipes administrativas e operacionais passam horas redigindo documentos que depois precisam de explicação verbal para funcionar. O formulário que ninguém preenche do jeito certo. O procedimento que cada pessoa interpreta diferente. A comunicação interna que gera mais perguntas do que resolve.

O problema, na maioria dos casos, não é o assunto do documento. É a forma como está escrito. Frases longas demais, termos que mudam de nome de um parágrafo para o outro, estrutura que esconde onde está o ponto principal.

A Clausis trabalha com a linguagem e a organização dos textos — não com o conteúdo de mérito, que fica com os profissionais qualificados da organização. Essa fronteira é declarada em cada serviço e em cada entrega.

MISSÃO

"Tornar os documentos internos das organizações legíveis para quem precisa usá-los — com escopo claro e sem prometer o que não é nosso fazer."

Sede: Botafogo, Rio de Janeiro, RJ

Atuação: Presencial em RJ e remoto em todo o Brasil

Público: Equipes administrativas, de compras, processos e operações

Equipe

As pessoas que conduzem as oficinas, revisões e construções de biblioteca.

Rafael Monteiro

Diretor e Facilitador Principal

Trabalha há mais de oito anos com comunicação escrita em contextos corporativos. Conduz as oficinas e supervisiona as revisões de legibilidade.

Camila Barbosa

Coordenadora de Projetos

Responsável pela gestão dos engajamentos de biblioteca — cronograma, comunicação com o cliente e acompanhamento do fluxo de aprovação dos modelos.

Thiago Souza

Analista de Legibilidade

Conduz as análises de conjuntos de documentos e produz os relatórios de legibilidade com as reescritas modelo que acompanham cada revisão.

Como trabalhamos

Padrões que aplicamos em todos os serviços — não como política interna, mas como parte do que entregamos.

Escopo declarado por escrito

Cada entrega da Clausis inclui uma nota de escopo explicitando o que foi feito e o que não foi — em especial, que o trabalho cobriu linguagem e estrutura, não o mérito do conteúdo.

Fluxo de aprovação estruturado

Nos projetos de biblioteca, nenhum modelo vai para uso sem passar pelo processo de aprovação dos assessores qualificados indicados pelo cliente. O procedimento é entregue junto com os modelos.

Indicadores de legibilidade

As revisões de documentos trazem índices de legibilidade para cada trecho analisado — antes e após a reescrita modelo — para que a equipe de redação tenha referência objetiva.

Confidencialidade dos materiais

Os documentos compartilhados para revisão ou como base para os modelos são tratados com confidencialidade. O uso dos materiais se limita à prestação do serviço contratado.

Comunicação direta durante o projeto

O ponto de contato na Clausis é fixo durante todo o engajamento. Não há fila de atendimento entre o cliente e quem está fazendo o trabalho.

O que a Clausis não faz

Não prestamos assessoria, não representamos clientes, não nos manifestamos sobre o conteúdo de mérito de nenhum documento e não prometemos resultado de nenhum processo ou procedimento interno.

Redação administrativa e operacional em linguagem clara

Documentos internos bem escritos reduzem o tempo que equipes gastam tirando dúvidas sobre procedimentos. Um formulário com perguntas claras é preenchido de forma mais uniforme. Uma instrução de trabalho com estrutura direta é seguida com menos variação.

O trabalho de melhorar a linguagem desses textos não exige alterar o que eles dizem — só como dizem. Esse é o espaço em que a Clausis atua: identificar o que está dificultando a leitura e reescrever de forma que o texto funcione melhor para quem precisa usá-lo.

Atuamos com equipes de organizações de diferentes setores — compras, administração, processos, compliance operacional — que identificaram em seus documentos internos problemas de clareza que estavam gerando retrabalho.

Cada serviço tem cronograma e escopo definidos antes do início. O cliente sabe o que vai receber, em qual prazo e com quais limitações. Essa definição prévia faz parte do trabalho, não é só burocracia.

Quer entender como a Clausis pode ajudar a sua equipe?

Descreva o tipo de documento com que a equipe trabalha. Respondemos com clareza sobre o que é possível fazer.

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